Charte de protection
des données
CYBERTEK existe grâce à ses partenaires-clés : c'est-à-dire vous, nos clients. Notre concept repose sur la satisfaction et la fidélité de nos clients. Ce partenariat s'articule autour de la façon dont nous traitons vos informations personnelles et de la transparence de nos actions sur ces données. En utilisant le site cybertek.fr, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte.
Engagement RGPD
Nous nous engageons à respecter le Règlement de l'Union Européenne (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général de Protection des Données (RGPD) ainsi que la dernière version de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, votée par l'assemblée nationale le 14 mai 2018.
Cybertek participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Il utilise la Consent Management Platform n°92.
Champ d'application
La présente Charte décrit de quelle manière le responsable de traitements, la SAS Groupe Cybertek, située au 130 Rue Achard, 33300 Bordeaux, représentée par la holding LGC, elle-même représentée par son président Xavier Sourroubille, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
Notre charte couvre également les autres canaux de collecte, notamment par téléphone lorsque vous contactez notre service client. Chaque solution ou service traitant vos données peut avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.
DPO (Délégué à la Protection des Données) : rgpd@cybertek.fr, GROUPE CYBERTEK DPO, 130 rue Achard, 33300 Bordeaux
Données collectées
Dans le cadre de nos traitements, vos données collectées peuvent être notamment les suivantes :
- Prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone
- Données de localisation
- Adresse de facturation et/ou de livraison
- Informations d'ordre financier (moyen de paiement utilisé, montant, résultat de l'autorisation) ; les données de carte bancaire sont saisies directement chez nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées ni accessibles par les équipes CYBERTEK
- Adresse IP/Mac
- Témoins de connexion « cookies »
- Données de connexion et de navigation
- Historique de vos achats de produits CYBERTEK
- Autres informations que vous souhaitez nous communiquer
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque (*). Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site cybertek.fr.
Finalités du traitement
Selon la base légale applicable, vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement de l'objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale, pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite définitivement supprimées.
Destinataires de vos données
CYBERTEK ne divulgue pas vos données personnelles à d'autres entreprises à des fins de marketing. Il peut nous arriver de recourir aux services d'autres entreprises pour vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation ou modification illicite.
CYBERTEK ne transfère aucune de vos données personnelles hors de l'Union Européenne. La protection des données de nos clients est une priorité absolue.
Sécurité des données
CYBERTEK s'engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. CYBERTEK a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD) dont la mission est de garantir la conformité des traitements mis en œuvre, de tenir un registre des traitements réalisés et d'assurer l'exercice de vos droits.
Protection des données bancaires
Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l'objet d'une utilisation malveillante, CYBERTEK a confié à des entreprises externes, PayPal et/ou Société Générale, spécialisées, le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée.
Les données traitées dans ce cadre comprennent vos données d'identification (nom, adresse, email, téléphone, IP), les achats réalisés (type, quantité, montant) et les données de carte bancaire (n° de carte, nom). Ces dernières sont collectées et traitées par nos prestataires de paiement au moment de la transaction : elles ne sont jamais stockées ni accessibles par les équipes CYBERTEK.
En cas d'alerte : le service client de nos sous-traitants PayPal et/ou Société Générale vous contactera par email ou téléphone afin de procéder à une vérification avant de valider l'achat, ou pour vous proposer un autre mode de paiement. En cas d'utilisation illégitime entraînant un impayé, les données concernées feront l'objet d'un enregistrement sur une liste d'incidents de paiement.
En cochant la case « J'accepte » dans la rubrique Mode de Paiement lors de votre commande, vous acceptez ces mesures de contrôle et leurs éventuelles conséquences. Si vous ne souhaitez pas les accepter, contactez-nous au 05 56 11 88 92 (appel non surtaxé).
Vos droits relatifs à vos données
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par le Règlement européen 2016/679, vous disposez des droits suivants :
Exercer vos droits
CYBERTEK se veut proche de ses clients. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l'exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer, conformément à la réglementation, une demande accompagnée d'un justificatif d'identité valide.